Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Lumetri Media Solutions LTD («εμείς», «εμάς») ως υπεύθυνος επεξεργασίας συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο ή επικοινωνείτε μαζί μας. Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR).
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου (προαιρετικά), εύρος προϋπολογισμού και το μήνυμά σας.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και σελίδες που επισκεφθήκατε, τα οποία συλλέγονται μέσω αρχείων καταγραφής διακομιστή και — εφόσον είναι ενεργοποιημένα — εργαλείων ανάλυσης.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
- Για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
- Για να βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας και να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείται.
- Για να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων επικοινωνίας είναι η συγκατάθεσή σας και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ και στ΄ GDPR).
3. Εργαλεία ανάλυσης & μάρκετινγκ
Χρησιμοποιούμε το Umami, ένα αυτο-φιλοξενούμενο εργαλείο ανάλυσης χωρίς cookies, για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας. Το Umami δεν αποθηκεύει cookies στη συσκευή σας, δεν σας παρακολουθεί μεταξύ ιστοτόπων και δεν κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους — τα δεδομένα παραμένουν στον δικό μας διακομιστή και επομένως δεν απαιτείται η συγκατάθεσή σας. Με τη συγκατάθεσή σας ενδέχεται επιπλέον να χρησιμοποιήσουμε εργαλεία όπως το Google Analytics και το Meta Pixel για να κατανοήσουμε την επισκεψιμότητα και να μετρήσουμε τη διαφήμιση· τα εργαλεία αυτά ενδέχεται να ορίζουν cookies και να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ, και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
4. Κοινοποίηση δεδομένων
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στη λειτουργία μας (π.χ. παρόχους email και φιλοξενίας) υπό κατάλληλες εγγυήσεις.
5. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα αιτήματα επικοινωνίας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη διαχείριση του αιτήματός σας και για νόμιμα επιχειρηματικά αρχεία, και στη συνέχεια τα διαγράφουμε.
6. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας, καθώς και δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων και εναντίωσης. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
7. Επικοινωνία
Lumetri Media Solutions LTD
Email: [email protected]
8. Lumetri Connect και δεδομένα πλατφόρμας Meta
Το Lumetri Connect είναι η εφαρμογή μας για εξουσιοδοτημένους πελάτες που συνδέουν έναν επαγγελματικό λογαριασμό Instagram μέσω της επίσημης διαδικασίας εξουσιοδότησης της Meta. Ανάλογα με τις λειτουργίες που εγκρίνετε, επεξεργαζόμαστε αναγνωριστικά λογαριασμού, στοιχεία προφίλ και πολυμέσα, μετρήσεις και insights, αιτήματα και κατάσταση δημοσίευσης, καθώς και σχόλια ή μηνύματα όταν αυτές οι προαιρετικές λειτουργίες είναι ενεργοποιημένες. Αποθηκεύουμε επίσης διακριτικά πρόσβασης OAuth, τις εγκεκριμένες άδειες, την ημερομηνία λήξης και τεχνικά αρχεία ασφαλείας.
Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα μόνο για την εμφάνιση των συνδεδεμένων λογαριασμών και του περιεχομένου τους, την παροχή αναφορών, την εκτέλεση δημοσιεύσεων που εγκρίνει ο πελάτης, τη διαχείριση κοινότητας και εισερχομένων όταν είναι ενεργοποιημένη και τη διατήρηση μιας ασφαλούς σύνδεσης. Οι σχετικές άδειες μπορεί να περιλαμβάνουν instagram_business_basic, instagram_business_manage_insights, instagram_business_content_publish και, μόνο όταν απαιτείται, instagram_business_manage_comments ή instagram_business_manage_messages. Πρόσθετες άδειες για Σελίδες ή διαφημίσεις ζητούνται μόνο εάν ενεργοποιηθεί ξεχωριστή λειτουργία.
Η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών, στη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται και στο έννομο συμφέρον μας για ασφαλή και αξιόπιστη λειτουργία. Δεν πωλούμε δεδομένα πλατφόρμας, δεν τα χρησιμοποιούμε ως μεσίτες δεδομένων και δεν τα χρησιμοποιούμε για άσχετη δημιουργία προφίλ.
Διατηρούμε τα δεδομένα εξουσιοδότησης για όσο διάστημα η σύνδεση είναι ενεργή. Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση από τις ρυθμίσεις Meta/Instagram και να ζητήσετε διαγραφή. Απαντούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κατά κανόνα εντός ενός μήνα· νομικά απαιτούμενα αρχεία και περιορισμένα αντίγραφα ασφαλείας μπορεί να διατηρηθούν για μεγαλύτερο διάστημα. Οδηγίες: Διαγραφή δεδομένων Lumetri Connect.